對正在推行或準備推行ISO9000認證的企業來說,這或許是一項“復雜”的工程。從制定推行計劃到最后拿證,中間究竟有哪些流程,一起來看看吧。
第一步 組織培訓
對公司員工進行培訓,通過培訓宣傳,讓成員清楚ISO推行過程中所做哪些工作,每個人的工作內容,怎么配合總體進度,遇到問題通過什么途徑解決等等。
第二步 體系文件結構策劃
策劃內容包括:
一是確定整個體系文件的編寫計劃及進度。
二是確定質量管理體系文件內容(要編哪些程序,哪些規范,有什么表單等)。
第三步 確定文件編寫格式
體系文件有幾個方面需確定:
1. 質量手冊、程序文件封面;2.質量手冊、程序文件、規范(三階)的內頁格式<包括表頭樣式、文件層次(目的、適用范圍、定義、職責、程序、質量記錄、相關文件、附錄)、字體格式(包括字體大小、字體類型、行距、首行縮進等);3.程序文件修訂頁格式;4.最好的方式是編寫一份《體系文件編寫導則》,規定好相關內容。
第四步 編寫三級文件
三級文件包括規范文件、標準、機器操作指引、規程等。
第五步 編寫、修改四級文件(表單)
第六步 質量體系文件審查、發布
注意以下事項:檢查各文件的格式是否符合要求;檢查各文件的內容是否符合標準要求;檢查各文件之間的是否沖突、關聯內容是否銜接得上;對應的表單及相關支撐性文件是否合理;質量手冊作為審查的重點。文件發布時嚴格按照 ISO9001質量認證文件管理進行管理。
第七步 認證申請
在質量體系完善和改進后,即可提出認證申請,不同的認證公司有不同的認讓申請格式,只要你選擇好認證公司,這接下去后面的事情,他們都會合理安排好。
第八步 接受外審(包括文件審核和現場審核)
文審一般較現場審核提前,就是把自己公司的質量管理體系文件給認證公司,提交其審核,F場審核前,認證公司會把相關的審核計劃發到受審公司,受審公司做好外審準備工作,包括接待等。
第九步 現場審核的不符合項糾正
糾正必須包括:原因分析、糾正、糾正措施等。如果沒有嚴重不符合項,一般情況下糾正的日期是一周到30天時間,即最短是7天后無問題即可拿證。
第十步 拿證
在認證后的4-6周企業即可獲得認證機構頒發的認證證書
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